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拼多多运营是如何分析优化店铺的

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发表于 2019-8-21 08:45:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
有好多商家在问,拼多多的货源怎么找?转化怎么提高?想开车,却不知道如何选词,活动后订单该如何维持?别急,下面就来一一举例子详细解答,帮助商家快速有效的提升转化:
例子1:xx店铺,新店销售额
Q:你好,我是一家女装店老板,店铺刚刚开不久,一开始想薄利多销,降低产品的销售价格,以低价取胜。但我发现竞争对手也降低了价格,易引发价格大战,薄利是多销了,但我感觉损失更大了,到底应该给商品定价呢?商品类目可以视店铺经营发展情况随时变更吗?
A:你好,如果你跟着降价,最后结果就是你死我亡,便宜了其他人。你现在不要盯着对手的价格,先全面分析自己商品的局面。你的目的是GMV(GMV=UV×CVR×UP),我们就要从访客、转化率和客单价三方面去提升。
访客:没有流量就没有访客,想快速引流就去开车、上活动,这是资金雄厚的商家常玩的招数,先用钱砸权重。但是因为你是新店,保险做法,我建议你先上活动冲销量,积累基础数据。销量多了,对以后不管是广告位展现还是类目排名还是搜索排名,你的商品排名都不会低,基础数据起来了然后再去开车。
转化率:在大流量的前提下去提升转化率,开车的时候多关注数据,慢慢去调整你的关键词,精准标签精准流量,流量精准了转化肯定不会低,这个时候再去考虑商品详情页优化问题(标题、价格、商品描述等)。
客单价:当你的商品数据各方面稳定了,就暂停拓展你的新客户,重心放在老客户营销和客户关系管理上面,要记住老客户的维护成本不足拉新的1/5,但收益却是拉新的6~8倍。

例子2:xx店铺,推广选词
Q:我是一个女装店铺,现在商品有了基础销量,想开车,不知道如何选词,大神帮我解答一下吧。
A:你好!开车不是目的,目的是为了更多的展示,更高的转化,并且重视产出比,不能盲目开车,所以不仅要选词还要养词。
选词,当买家搜索的关键词包含了商家设置的关键词或者与设置的关键词有很强的相关性时,推广的商品就有机会展现在广告位。选词有几种方法:(1)在拼多多APP搜索框里输入关键词之后找出下拉词筛选(按相关度和热度排序);2)选词还可利用万流云的选词工具,里面的商品推荐词、精准选词、拼多多推荐词、热度飙升词,用户可根据不同选项选择里关键词加入推广计划。还可根据该关键词的相关性,搜索热度、上升趋势、竞争强度提供的数据,帮助商家筛选高热度关键词加入推广计划,引爆流量趋势。
养词:养词的目的是以较低的出价让产品获得更高排名,一般季节款,活动款,主推款这三种商品需要养词。你要在淡季的时候养词进行错位竞争,这个时候用这个关键词的人不多,竞价也会偏低,有些词季节性不明显,会让你有充足的时间去优化数据,提升关键词质量分,然后在旺季的时候养的词优势就会体现(比如相同的出价流量更多,相同流量出价更低)。养词一般提前4个月开始,提前1个月正常投放,可以养四种类型的词:行业大词、热词;高出价关键词;有流量、有转化、质量分低;季节性较强的词。养词的核心是养质量分。

例子3:xx店铺,如何找货源
Q:我不知道怎么找货源而且第一次做这个,发布商品总是不成功
A:大神诊断:
看了你的店铺共发布了4款商品,分别为t恤、内衣、运动鞋,可能你还并不清楚自己的店铺要卖什么,处于茫然铺货的阶段。如果手上是没有第一手货要出售的 ,应该先找到优势货源再决定店铺的主营商品。
出谋划策:
寻找货源的方法有很多,大致可以分为两类,线上货源和线下货源。要结合自己的情况和市场空间来选择。
1.线上货源:可以网上代销进货,就是代理别人的东西来卖,当我们卖出去之后,代理商会给我们发货。这种方法的优点就是无需进货,发货省事,无需大量周转资金。缺点就是价格较高,出现问题得不到及时解决。
2.线下货源:可以去批发市场淘货,找厂家、批发商进货,或者品牌代理商进货。线下货源质量相对有保障,并且价格可以协商谈判的空间较大,可以自己及时发货。但是对于资金的要求高,库存容易积压。


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例子5:xx养生馆,如何转化
Q:店铺内有固定的流量就是不会转化,时间长了访客也开始逐步下滑,推广场景,曝光是有了,但是点击很少都是1%左右,转化可以说是0,数据也是过山车,不知道怎么做才能把这些客户转化掉,求指导。
A:大神诊断:
点击转化低的原因分为两类,一个是商品的主图和标题不够吸引人,价格偏高或者销量不够;另一个是推广定向的人群和资源位不准确。看了一下你的店铺,主图和轮播图都不够吸引人,轮播图的卖点还有点乱。可以从这开始入手优化。
出谋划策:
比如商品主图:利用创意选出点击率最高的图片作为主图,突出最吸引人的卖点。商品轮播图:每一张轮播图都只展示一个卖点,按照卖点吸引力的优先级排序。比如可以按照2-3细节图,4-5活动图,6-7场景图,8-10对比图或者售后图来排序。定价:参考同类竞品,如果利润空间允许,可以做到价格有优势。优化好图片,才能提升点击率和转化率。

例子6:xx美食,活动后订单维持
Q:活动结束怎么继续维持活动期间的订单
A:大神诊断:
看了一下你的店铺,dsr三项都已经飘绿了,如果是参加活动的原因,订单售后跟不上,下次参加活动一定要做好准备再报名。如果dsr低于行业,想要维持日常订单量是很困难的。想要维持订单量,曝光要持续;想要持续曝光,推广工具可以达到你要的效果。
出谋划策:
1.关于dsr:dsr的分数主要从商品描述,物流服务和服务质量三个维度来考量,应该针对性的提升。比如说商品描述,可以去看一下消费者的评价,了解一下原因出在哪儿。是商品本身问题还是店铺的描述出了偏差?可以从提升商品质量或者店铺详情页优化入手。
2.关于推广:活动结束后,人群定位可能会被打乱,可以用推广来精准圈定店铺人群,同时可以维持销量,带动店铺整体GMV,提升产品关键词和类目排名,这样带动产品的自然权重,从而获取更多免费的流量。让店铺形成一个良好的运营闭环,而不是单纯的通过一个活动到达一个高点,平时都在低谷。

例子7:xx帽子店,自然流量
Q:商品转化率很不错,推广效果也好,就是没有自然流量,付费推广订单占很大一部分,自然流量跟付费推广流量不成正比,每天花一百块推广和花一万块推广自然流量成交的订单数基本一样,什么原因?
A:大神诊断:
影响一个产品的自然流量的多少,很大程度取决于你这款产品的数据表现,比如说点击率、转化率、访客量等等,而不是说你的推广费用花的多或者少。但是推广流量做好了,可以为店铺和商品积累权重,从而带动自然流量的提升。如果付费流量占比高,说明付费推广的基础没有做好。给你提供几个优化推广的思路。
出谋划策:
1.搜索推广优化:针对点击好,转化高,投产比高的关键词,提高出价,同时添加新词,不断优化。关键词一定要跟商品精准匹配,并且要浅显易懂为大众普遍接受的,拒绝生僻词。
其次,可统计日常买家搜索习惯,找出搜索频率相对较高的词汇作为自己推广商品的关键词。
(选词还可利用万流云的选词工具,具体可看上面的例子2)
2.场景推广优化:根据定向和资源位推广效果进行溢价或者降价。根据产品不同阶段的计划,明确推广目标,每个类目和单价适合的位置不同,找出适合自己产品的人群包和资源位是关键。


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