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[其它干货] 如何通过维护和积累店铺粉丝,做好淘宝?

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发表于 2019-6-19 09:35:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
什么是店铺粉丝?淘宝店铺粉丝怎么增加?很多商家朋友都会羡慕人家品牌店铺成千上万的店铺粉丝,那么今天小编和大家讲讲什么是店铺粉丝?淘宝店铺粉丝怎么增加?
一、什么是店铺粉丝?
当买家关注你的店铺后,这个买家就成为你的店铺粉丝。
粉丝分为两大类:
一类是你忠实的老买家,这类粉丝是口碑传播的主要人群。
一类是潜在买家,他们可能已经关注了你的店铺,可能长在货比三家,通过竞品之间的比较再选择到哪里购买下单。

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三、店铺粉丝的来源有哪些?
1、大量购买或多次购买过店铺商品的用户
2、收藏过本店铺的用户
3、分享过店铺商品的用户
4、平时参加大型推广活动中能够接触到的用户。
四、淘宝店铺粉丝怎么增加?
1、战略上实行“全面撒网,各个击破,重点突出”
2、战术上实行“价格诱惑,氛围吸引”
3、具体方法
方法一:在自己的店铺里安装关注店铺的插件,引导买家关注你的店铺,成为店铺的粉丝。“关注”的形式可以多样,例如按钮、图片、banner等,只要能够吸引到顾客就可以。“关注”可以布点到店铺所有流量大的区域,让按钮“无处不在”。
方法二:当然,仅仅有关注的插件是不够的。接下来你必须吸引你的顾客去点击这些“关注按钮”。
第一步,选准目标。哪些人群最有可能成为自己的粉丝?你能够接触到的用户都要想方设法的说服他们关注你的店铺。具体来说可以分为这么几类:
第一,平时参加大型推广活动中能够接触到的用户。目前,淘宝官方资源活动形式比较丰富,类目大促活动几乎每天都有。活动确实能够给店铺带来很大的流量,可是活动之后流量又过山车似的滑下去了。所以很多卖家就面临这样一种困境:不做活动店铺就没有流量了。其实如果能够利用好这些活动机会,做一次活动后留住粉丝。
怎么做呢?
1.在做活动的引导页面加入“关注”元素。
2.活动主题加入“互动“元素。让传统的降价促销活动加入SNS的元素,比如关注有礼、话题参与等。
3.维护好与参与活动的客户的关系。以粉丝活动专区、粉丝专享专区、粉丝价等来区分粉丝和非粉丝,用情感去营销。
4.鼓励自己的粉丝帮助自己去传播信息,提高曝光率。
第二,大量购买或多次购买过店铺宝贝的买家;
第三,收藏过你的店铺的买家;
第四,分享过店铺宝贝的买家。
第五,曾经咨询过你的用户,充分利用旺旺的好友资源
第二步,说服上述潜在顾客关注你的店铺,着重强调加你关注有什么好处。
第一,给关注自己店铺的买家一些优惠。
给他们强调当下利益,比如加店铺关注的顾客可以送什么礼物;给他们强调长远利益,比如粉丝以后购买商品可以享受粉丝价。
具体来说可采取的活动方式有:
a、粉丝给红包
b、粉丝购买本店商品给与优惠
c、粉丝给与小赠品
d、粉丝数达到一定数量,可以享受折扣
这些利益刺激的方式可以由掌柜自己把握:在与买家进行沟通的过程中鼓励有价值的粉丝为自己的宝贝写分享、打造爆款增加流量引导其进行关注、加入官方活动等。
第二,告诉他们加关注后给购物带来的便利性。
在每一个能够与顾客直接交流的过程中,告诉他们以后店铺不定期会有促销活动、上新品、新鲜事等,轻轻点击关注按钮后,这样的更新信息就会实时的发送到他们的淘江湖主页,减少了他们的搜索成本。
第三,告诉顾客怎么样成为你们的粉丝。
很多买家还不清楚淘宝页面,所以当你让他们关注你时可能他们并不知道该怎么操作。清晰的引导非常重要。
在行动一中我们已经告知掌柜们如何在店铺添加关注按钮,引导顾客点击之前我们所设置的按钮,他们就可以成为我们的粉丝了。除此之外,也可以发一个具有清晰引导性的链接,或者将这个链接加入到按钮链接或图片链接当中去,点击也可以到这个页面。


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